Der Kauf von hochwertigen Schreibwaren und individuellen Produkten erfordert eine klare, transparente Rückgaberichtlinie. Wir bieten Rückgaben und Erstattungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben für nicht personalisierte Artikel. Für personalisierte Produkte gelten gesonderte Regelungen.
Rückgabe
Rückgabe von nicht personalisierten Produkten
Sie können nicht personalisierte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem Zustand zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um den Ablauf zu besprechen und ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Personalisierung
Individuell gravierte oder angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht und einer Rückgabe ausgeschlossen, da sie nach Ihren Vorgaben gefertigt werden.
Erstattungsabwicklung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur bei berechtigter Reklamation erstattet.
Reklamation
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden, melden Sie sich bitte zeitnah bei unserem Kundenservice. Wir prüfen jeden Fall individuell und suchen gemeinsam eine Lösung.
Ablauf der Rückgabe
Bitte nutzen Sie für Rücksendungen ausschließlich das bereitgestellte Etikett und achten Sie auf eine sichere Verpackung. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen zur Rückgabe.
E-Mail: content@syrphithvonda.world
Telefon: +492358342 9664
Adresse: Schlossstraße 5, 15859 Storkow Germany
Wir verwenden Cookies, um den Ablauf Ihres Einkaufs und die Funktion der Website zu verbessern. Details zu den eingesetzten Cookies finden Sie in unserer Richtlinie. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit anpassen.